税理士法人FLAGS
株式会社FLAGSホールディングス

日本政策金融公庫の営業時間は、平日9時〜17時です。サービス内容や、担当者との相談状況によっては、一部時間外対応もあります。

この記事では、日本政策金融公庫の営業時間と、営業時間内に支店に出向くのが難しい場合の対策を解説いたします。

中小企業の経営にご多忙な日々を送られている、あるいは会社勤めをしながら創業準備を進めていらっしゃる場合、営業時間外の対応を知っているか否かで手続きの自由度・スピードが変わってきます。ぜひお役立てください。

日本政策金融公庫の営業時間｜時間外対応一覧

先述の通り、日本政策金融公庫の営業時間は、原則として平日9時〜17時です（全店舗共通）。通常、電話・窓口ともに、営業時間外は対応してもらえないと考えてください。

営業時間外の対応一覧

一方、平日の日中に店舗に出向くのが難しい方に向けた対応も、複数実施されています。

※2023年2月時点の情報です。事前に必ず日本政策金融公庫HPをご確認ください。

※日本政策金融公庫のご利用自体を迷われている場合は、どんなときに日本政策金融公庫の融資を受けると良いかを解説したこちらの記事もお役立てください。

職場や自宅からオンラインでの問い合わせ・相談も可能

その他、日本公庫ダイレクトというサービスを利用して、オンラインでの問い合わせや相談もできます。例えば職場や自宅にいながらの相談も可能だということです（日本政策金融公庫HP「予約相談やオンライン相談について」）。

営業時間外に面談を受けたい場合は担当者に相談する

融資を受ける際に避けて通れないのが、面談です。

既に中小企業を経営している場合であれ、創業準備中であれ、平日9時〜17時に日本政策金融公庫の支店に出向くのは難しい状況もあるはずです。

営業時間中の面談が難しい場合は担当者に相談を

平日18時以降や土日に面談を行いたい場合、担当者に相談すると、何らかの対応をしてもらえる可能性があります。

以下、対応例をご覧ください。

• 時間外や土日祝日の面談
• オンライン面談
• 電話面談
• 経営する店舗等での面談

あくまで原則は、営業時間中の支店での面談です。例外が認められるのは、支店の担当者と個別に相談した結果、状況に応じて判断されるものだと理解しておいてください。

担当者への相談タイミングですが、営業時間中の面談が難しい旨を申込時に記載、あるいは口頭で伝えましょう。申込時ではなく、申込後に伝えても対応してもらえます。

なお上記内容は、日本政策金融公庫の支店にも問い合わせて確認をとっています。しかし、支店や状況によって対応の違いもあると思いますので、まずは担当者にご相談ください。

面談にかかる時間を考慮してスケジュールを空ける

多忙により、余裕を持った面談時間が確保できない場合でも、最低2時間はスケジュールを空けておきましょう。

面談は一般的に、30分〜1時間程度です。

状況によってはさらに長くなりますので、面談の重要性を考えると最低2時間は確保しておきたいところです。

面談は必ず実施され、自分が出席しなければならない

コロナ融資などで「面談なしで融資を受けられた」声をお聞きすることがあります。しかし、少なくとも現在、面談なしでの融資は原則ないとのことです。

また、代理人による面談も認められていませんので、必ずご自身でお時間を作っていただく必要があります。

（面談以外の審査通過要素として、創業融資を受ける際の自己資金はいくら準備すべきかをこちらの記事で、何が自己資金に含まれるのかをこちらの記事で解説しています。お役立てください）

営業時間の短縮・延長もある

2023年2月現在、日本政策金融公庫の営業時間は通常どおりです。しかし特別な営業時間が設定されていたこともありますので、事前に日本政策金融公庫のホームページを確認しておくと安全です。

一例を挙げますと、2020年中の一時期、新型コロナウイルス対策として営業時間が一時短縮されていました(当時のニュースリリース)。

反対に、営業時間を延長していた時期(例1、例2)や、土曜電話相談が実施された時期もあります。2023年2月現在は、いずれも実施されていません。

【東海地区】日本政策金融公庫の支店一覧

弊社が創業融資のサポートをさせていただいている愛知・岐阜・三重。これら3県の支店につきましても、営業時間はやはり平日9時〜17時となっています。

愛知県の日本政策金融公庫支店

※2023年2月時点の情報です。事前に必ず各支店のページをご確認ください。

岐阜県の日本政策金融公庫支店

※2023年2月時点の情報です。事前に必ず各支店のページをご確認ください。

三重県の日本政策金融公庫支店

※2023年2月時点の情報です。事前に必ず各支店のページをご確認ください。